ご利用ガイド
デバイヤー公式オンラインショップは、コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッドが運営する公式通販サイトです。
マイアカウント登録について
1．登録方法
TOP画面右上のマイアカウントアイコンからログイン画面に進んでいただき、アカウント登録ができます。（携帯画面上では左のメニューバーからおすすみください）
ログインボタンの下に表示される「アカウントを作成する」をクリックしていただき、新規登録画面へお名前・メールアドレス・パスワードを入力しご登録ください。
マイアカウントに登録いただきますと、商品のお気に入り登録や、お客様のご購入履歴を確認することができます。マイアカウント登録を済まされているお客様は商品ご購入の際、ログインしてお買物をしてください。
なお、ご購入はゲストアカウントでも可能ですので、マイアカウント登録は必須ではございません。
※スマートフォンをご覧の方は左上の三本線のメニューバーから一番下のアカウントに進み登録してください。
◆パソコン画面での見え方
◆携帯画面での見え方
２．パスワードをお忘れの方
ログイン画面から「パスワードをお忘れの方」より再設定を行ってください。
３．登録情報の変更について
登録されているお名前やE-Mailのアドレスの変更はお問合せフォームよりご連絡ください。
マイアカウント画面の「住所を確認する」より、お名前、会社名、住所、電話番号の変更・削除、追加ができます。
４. 登録解除について
登録解除をご希望の場合は、下記注意事項をご確認の上、お問合せフォームより、登録のメールアドレスをご記入いただき、ご連絡ください。
・登録解除後、ご登録内容の確認・変更はできません。
・すでにご注文いただいている未発送商品は登録解除後も発送させていただきます。
・登録解除後も一時的にメール・DMが届く場合がございます。
ご注文方法
１．商品を選択する
商品を選択し、商品詳細情報をご確認ください。
ご購入の際は商品詳細画面より「カートに追加する」ボタンでご購入へ進めます。「カートに追加する」ボタンをクリックすると「お客様のカート」ページが開き、ご注文内容をご確認いただけます。数量はカートの中で変更することができます。複数商品をご購入の際は、各商品ページより同様にカートに追加してください。
※カートやご購入画面の段階ではお客様のご注文品が確保された状態ではありませんのでご注意ください。
ギフトラッピングは「お客様のカート」ページのご購入手続きへの上に表示されます。ギフトラッピングをご希望の方は「ギフトラッピングを設定する」に進み、ラッピング設定画面でラッピングを追加してください。備考欄にラッピングに対する個別要望があれば25文字以内で記載ください。ギフトラッピングについては「ギフトラッピング」の項目をご参照ください。
２．ご購入手続き
商品の選択が終わりましたら、カートに表示されている「ご購入手続きへ」のボタンをクリックください。
ご購入画面では配送先の指定、クーポンコード入力、商品、数量、ギフトラッピングの確認及び、支払い登録（クレジットカードのみ）の選択ができます。
商品、数量、ギフトラッピングの変更はカートで行ってください。
ご注文の内容にお間違えがないことをご確認の上、「今すぐ支払う」へ進んでください。
3．ご注文完了
ご注文は注文受付完了メールをもって完了します。
確定後の変更、キャンセルはできませんので、ご了承ください。
※ご注文完了の際に当店からのメール（debuyer.ec@cornes.jpより送信）が届かない事象が確認されております。迷惑メールフォルダに入っている場合、また携帯キャリアメール（@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp）やicloudを使用したメールアドレスで起こることが多いようです。
debuyer.ec@cornes.jpよりメールが受信できる設定に変更もしくは別に受信できるメールの設定（gmailなど）をお願いいたします。
確認メールが届かない場合はお手数ですが、こちらまでご連絡ください。
４．商品発送
注文日の翌営業日～5営業日以内の発送を心がけています。
ヤマト運輸の宅急便での発送となります。
商品発送後、送り状番号をメールでお知らせいたします。
金額入りの納品書は同梱されません。
５．商品お受け取りについて
長期不在などの理由により、運送会社の保管期間（7日前後）を過ぎてもお受け取りいただけず、 弊社配送センターへ返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。 なお、長期不在や受取辞退による返送が度重なり確認された場合は、 ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受け取りをお願いいたします。
ギフトラッピング
デバイヤー公式オンラインショップのギフトラッピングは「巾着ラッピング」になります。カートで「ギフトラッピング」のご指定をお願いいたします。
※ギフトラッピングのみのご購入はできません。デバイヤー公式オンラインショップにて商品もご購入ください。
※ギフトラッピングはご購入の商品の点数までとさせていただきます。
※購入商品数より多い数のギフトラッピングをご購入された場合には、ラッピングの数を商品と同数に自動的に修正させていただきます。ラッピングの代金も、修正後の購入点数に連動いたします。こちらについては別途メールでご連絡はさせていただいておりませんので、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
◆デバイヤーオリジナル巾着ラッピング
有料 495円（税込）
◆巾着ラッピングができる商品
巾着ラッピングができる商品は商品説明に下記のように表記しています。
同じシリーズでもサイズによってできないものがありますので、ご注意ください。
◆巾着ラッピングができない商品
ステンレスフライパン、鍋のアフィニティーシリーズ
天板、ベイキングワイヤーラック、ピザピール各種
20403500.00 スウィートメーカー コーティングシステム
5640.02 ミネラルビー鉄両手グリルパン
ラッピングができない商品はカートで「ラッピング不可」と表示されます。
ギフトラッピングの追加手順
・ギフトラッピングを追加する場合は、ショッピングカート内の「ラッピングを設定する」ボタンをクリックしてください。
複数の商品に対して個別のラッピングをご希望の場合は、ギフトラッピングの数量をご指定ください。
またラッピングする商品の組み合わせ等のご指定は「ギフトラッピングを指定する」の備考欄に25文字以内に記載ください。
フライパンなどの大きい商品は同一の巾着ラッピングに入れることはできません。
(記入例)
・３つの商品全てを一つのラッピングにまとめたい
・商品3つをそれぞれ別々でラッピングしたい（※この場合、ギフトラッピングの数量は３を選択ください）
・3つの商品のうち商品Aだけラッピングしたい
※包装紙を使用したラッピングは承っておりません。
※熨斗やメッセージカードは承っておりません。
※巾着ギフトラッピングのサイズはワンサイズです。
※商品のサイズや形状によってはギフトラッピングを承ることができない場合がございます。ギフトラッピングができないものは各商品詳細画面で記載しています。
※フライパンの巾着ラッピングはサイズによって、取っ手が袋から出る形でのラッピングとなります。
※サイズが大きい商品複数個を同一の梱包にすることができません。
※納品書には金額は表記されません。
※納品書 (価格表記なし) に送り主様のお名前を記載してお届けいたします。
クーポンのご利用について
・デバイヤー公式オンラインショップ発行のクーポンは、デバイヤー公式オンラインショップのみでご利用いただけます。
・クーポンをお受け取りになったご本人様のみご利用いただけます。
・クーポンの種類によっては、キャンペーンや他のクーポンとの併用はできない場合がございます。
・クーポンによって使用回数が異なりますので、予めクーポンの条件をご確認ください。
・キャンセル / 返品によるクーポンの返還、また再利用はできませんので予めご了承ください。
・税抜価格に対して割引が適用になります。
・対象商品は定価販売商品のみです。
・キャンペーンにより、対象商品・条件が異なる場合がございます。
・送料、ラッピング代はクーポン割引対象外です。
お支払いについて
お支払いはクレジットカード、ショップペイ(Shop Pay)、グーグルペイ(Google Pay)をご利用いただけます。
クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、JCB）がご利用いただけます。クレジットカード決済画面にて、カード番号、カードの名義人、有効期限、セキュリティコードをご入力ください。
ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。入力内容は暗号化して送信されますのでご安心ください。
クレジットカードは一括払いのみとなり、ご利用回数はお選びいただけません。
請求書や領収書の発行は承っておりません。
配送・送料
配送
・商品はヤマト運輸の宅急便にて国内より発送いたします。
・通常在庫がある商品につきましては、ご注文日の翌営業日～5営業日以内の発送を心がけています。ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始、弊社棚卸等の時期は発送にお時間をいただく場合がございます。
・ご注文後、15日以上経過しても商品が届かない場合は、恐れ入りますがこちらまで注文番号を記載の上お問い合わせください。
・離島など一部の地域は、通常のお届けに10日前後要することがございます。
・配送は日本国内に限ります。
・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
・配達日、配達時間の指定はできません。
・１件のご注文につき複数の配送をすることはできません。
・複数注文をまとめて発送することはできません。
・商品の発送後、メールで送り状番号をお知らせします。こちらのサイトからお荷物の追跡できます。
配送料
ご注文毎に送料がかかります。
1件のご注文につき660円（税込）。沖縄は1件のご注文につき1,430円（税込）となります。
販売価格
掲載の価格はすべて税込み価格です。
返品・キャンセルについて
商品がお手元に届きましたら、速やかに開封して納品書、また商品をご確認ください。
・お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
・初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより事前にご連絡をください。
・こちらでお問合せフォームの内容を確認し、ご連絡させていただきます。その後、商品（外箱・付属品・同封物・取扱説明書すべて含む）を、一週間以内に着払いにてご返送お願い致します。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分に梱包した上で返送をお願いいたします。また追跡可能な便のご使用をお願い致します。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
1.お客様のご使用中に、キズまたは汚損が生じた商品
2.商品（外箱・付属品・同封物・取扱説明書すべて含む）のどれかが不足している場合。
3.商品到着後7日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合
保証について
商品はご購入より２年間の保証期間がございます。
デバイヤー商品につきましてはご購入日より２年の保証期間がござ
この保証は製品の製造上の不良に限り適用されるものです。
ご使用上の自然摩耗や、
お問合せ
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